Решил прекратить сотрудничество и начались проблемы с выводом денег

22.04.2024 17:06
2109
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Вначале срезали лимит по личной карте - на снятие 50000р в день. У жены при этом 300000р лимит хотя она даже не работает. Попытался на горячей линии решить вопрос, начали предлагать докупить всякие праймы....а у меня уже подключен сберпрайм. Удивились и сказали ну попробуйте докупить сберпрайм+ После всей этой эпопеи решил отказаться от работы с данным банком. А так как у меня открыт р/с на ИП и кредитная линия, предупредил своего менеджера что буду погашать кредит и сворачивать работу со сбером. И на следующий день у меня повисает ограничение по счету из-за какой-то там комиссии на 300р. При этом на счете больше 300000 лежит. Снять ограничение консультант не может и выдумывает всякие небылицы. Списания по зарплатным ведомостям не уходят, но деньги замораживаются из-за этого недостаточно денег для погашения платежа. И консультант опять несет ересь на счет того что не отражены операции по карте и для этого надо аж целых 5 рабочих дней, а пока сделать ничего нельзя. При этом в соответствии с положением Банка России 266-П отражение операций на счетах происходит в день обработки, следующий за днем получения банком реестров проведенных операций. Получается Сбер не выполняет предписания ЦБ РФ, специально замораживает деньги и в конечном счете это приведет к задержке по выплате на кредитную линию и просрочке, которая будет отражена в реестре. Никому не советую связываться с этим банком. В начале мне столько красивых речей напаели. А сейчас все это перечеркнули. Это я еще не говорю про некомпетентного менеджера, который ведет моё юр.лицо, и по каждому моему вопросу говорит "я сейчас уточню на горячей линии и перезвоню" баво. А зачем тогда он нужен, если я и сам могу все уточнить на горячей линии. Соответственно ввиду всех вышеописанных "палок в колеса" напишу заявление в ЦБ РФ пусть разбираются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T11:57:28+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-24T16:48:01+03:00
Добрый день! По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и предоставили комментарии по ситуации. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка