Открытие счета по доверенности
Добрый день.
Моя знакомая (гражданка РФ), проживающая за границей, продает свою квартиру в Санкт-Петербурге и попросила меня открыть счет на её имя для получения денег от продажи. У меня имеется довереннсть с исчерпывающим перечнем полномочий, заверенная в посольстве государства, в котором она проживает. На сайте банка сказано о наличии такой услуги: https://www.pochtabank.ru/about/service-proxy.
В отделении банка (Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 24), в которое я обратился за консультацией, операционист сказал, что совершение действий по доверенности невозможно. На мою просьбу прокомментировать информацию, имеющуюся на сайте банка, ответил, что сайт не читал.
Прошу ответить на следующие вопросы:
- указана ли на сайте неверная информация, вводящая в заблуждение клиентов, или сотрудник не в курсе услуг, которые банк оказывает?
- если услуга не оказывается, то на каком основании банк ограничивает права доверителя, а, если сотрудник некомпетентен, то как всё-таки решить поставленную задачу?
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...