Поддержка помогла разобраться с вопросом в онлайн-чате
14.03.2024 написала в службу поддержки Альфы через их приложение. Для решения моего вопроса ко мне присоединилась оператор поддержки Гульназ , она поздоровалась и вежливо спросила, в чём заключается мой вопрос. Я ответила, что хотела бы узнать подробную информацию о таком сервисе Альфы, как заправки. После этого Гульназ отправила мне подробное сообщение со всей нужной и крайне исчерпывающей информацией, а именно то, что с помощью сервиса "заправки" можно заправить автомобиль сразу в приложении банка, выбрав нужную колонку , марку и количество топлива, даже не выходя из машины! Также Гульназ уточнила, что заправиться, используя данный сервис можно только на тех АЗС, которые отмечены чёрной точкой в приложении банка. После такого подробного ответа у меня больше не осталось вопросов. Мне очень понравился данный сервис, его удобство, время, которое он экономит. Также хочу отметить грамотную, профессиональную работу службы поддержки и, в частности, Гульназ. Мне очень нравится вежливость сотрудников и их искренняя забота о своих клиентах. Было очень приятно обращаться в такую поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...