Лучший сервис, лучшие сотрудники

Хочется хвалить и хвалить и банк и конечно сотрудников, такой клиентоориентированности я давно не встречала! Менеджер сопровожднения Ирина Б-на, и менеджер Екатерина С-ва сделали все и даже немного больше, наши первые операции по ВЭД состоялись благодаря их участию, они так много учавствовали в процессах, столько времени уделяли нам, Ирина Б-на была на связи со мной и в чате и по телефону по несколько часов в день, и надо отдать должное компетентности Ирины, небыло вопросов на которые она не смогла бы ответить, если даже требовалось что то уточнить она всегда быстро возвращалась с четким ответом. В итоге благодаря такому участию мы смогли высторить оптимальную работу по ВЭД, спасибо, Ирина, Екатерина, мы благодрны вам, я даже не предпологала что такой подход в банке возможен, теперь мы точно останемся с Тинькофф! 

Мы имеем опыт взаимодействия с разными банками, понятно что с таким как ВТБ даже сравнивать не буду, но сравнить с Альфабанком считаю корректно. Я обслуживала 2 своих юр. лица ООО и ИП в Альфабанке, и хотя и были моменты котрые меня не устраивали, но в целом все было нормально, пока мы не начали заниматься ВЭД, и вот тут я окончательно убедиласвь в том что даже имея персонвального менеджера в Альфабанке ты остаешься один на один с проблемой и никто не стремиться тебе помочь! Уровень заинтересованности сотрудников в решении вопросов и уровень компетентности и вообще в целом подход сотрудников в Альфабанке и в банке Тинькофф просто не сравним, может конечно мне не повезло с менеджером в Альфабанке, это возможно, но я считаю что лучшие специалисты априори работают в лучших компаниях. Я с уверенностью могу считать Тинькофф лучшим банком, убедилась в этом на собственном опыте.