Не приходит СМС

23.04.2024 14:20
1030
5
Оценка
3
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получил карту, войти в приложение не получается, СМС не приходят. Ни через ПК, ни через приложение войти не получается. Совершил множество попыток. Не самое приятное начало взаимодействия с банком. Отзыв должен состоять из 300 символов, но на самом деле добавить больше нечего, надеюсь заработает, но не факт

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T20:19:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 04.05.2024 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2024-05-02T16:23:38+03:00
Здравствуйте! Ошибок в работе сотрудника офиса не было. ПИН-код на карту Клиенты устанавливают самостоятельно в Интернет-банке/мобильном приложении. Отмечаем, что сотрудник предложил Вам помощь в установке нашего мобильного приложения и ПИН-кода. От помощи Вы отказались. При повторном обращении в офис 24.04.2024 сотрудники помогли Вам установить приложение и ПИН-код. СМС не приходило Вам по техническим причинам. В настоящий момент проблема устранена, СМС с кодом подтверждения поступают на Ваш номер телефона. Сотрудник горячей линии предоставила Вам некорректную информацию о необходимости обращения в офис за ПИН-кодом в конверте. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать ее в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства.
sensemachine
2026-05-14T15:48:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка