Проблемы с банкоматом, кредитной картой, операторами
Являюсь клиентом банка всего пол года. И второй раз зависают деньги в банкомате! Неделю назад оформил кредитную карту, тк обещали, что можно снять без % 50000. И в день когда мне понадобились эти деньги, при попытке снять, сумму со счета списывают, но банкомат деньги не выдаёт. В общем, пришлось нужную мне сумму занимать в др месте. Воспользоваться услугой, ради которой впринципе и оформил кредитную карту, не получилось, только нервотрепка. Деньги вернули через день, но без комиссии снять уже не возможно. На горячей линии сказали - снять с комиссией и обратиться в банк, чтобы комиссию вернули. Банк клиентами дорожит и обычно идёт на встречу. Снял деньги. Комиссию списали. Потом в чате с банком 2 оператора мне посочувствовали, третья посоветовала обратиться позже.
В ноябре прошлого года оформил дебетовую карту и решил положить 120000 и такая же история. За такой короткий срок банк подвёл меня 2 раза. И это при том, что картой и банкоматами альфы пользуюсь редко. С др банками со мной подобного не случалось.
Больше рисковать не буду.
Впечатление отрицательное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...