Чёткая работа чата и контактного центра

23.04.2024 16:22
329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После общения с чат ботом и замечательной сотрудницей Викторией в чате по поводу применения промо-кода при заключении дипозитного договора в мобильном приложении банка стала действовать в соответствии с полученными рекомендациями.Получила промо-код на сайте банка. Мне сразу пришло СМС и позвонил сотрудник банка Ш-ов Ильшат. Ответила на его вопросы (идентификация) и в течение нескольких минут депозит был оформлен. 

Все бы банки так работали! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T17:03:55+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-23T17:07:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 026
отзыва
68 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопросы, связанные с депозитом

Оценка 5

Возник вопрос о правильности начисления процентов по депозиту. При звонке ответила сотрудница банка, которая искренне пыталась помочь. Несмотря на то, что это не входило в круг... Читать полностью

28.07.2026

Накопительный счет от Совкомбанка

Оценка 5

Решила открыть депозит в Совкомбанке. Обратилась в поддержку за консультацией 30.05.26 в 23:00. Сотрудник Антон очень компетентный человек, грамотно и четко рассказал мне про... Читать полностью

30.05.2026

Накопительный счет от Совкомбанка

Оценка 5

Как мы все знаем- когда заканчивается календарный месяц или тем более какой-то сезон, вместе с ним заканчивается много акций и скидок. Вот я и хотел успеть расположить свои... Читать полностью

30.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 6 марта в 19:05 я обратился по онлайн-чату с вопросом о депозите, услугами которого хотел воспользоваться. Приглашенный опытный специалист С-ва Елена быстро и подробно... Читать полностью

06.03.2026

Условия копилки Дом

Оценка 5

29 октября в 16.00 я решил уточнить условия по своей онлайн копилке Дом в Совкомбанк. Незадолго до этого у меня закончился срок вклада с крупной суммой денег в другом банке и нужно... Читать полностью

29.10.2025

Помощь по накопительному счету благодарность Марии Совкомбанк

Оценка 5

Благодарю К-ву Марию, оператора чата приложения банка Совкомбанк. Я столкнулся с проблемой не знал конечный срок по накопительному счету при котором ставка будет высокой. я искал... Читать полностью

31.08.2025

Кредитный доктор .

Оценка 5

Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000... Читать полностью

14.07.2025

Продукты банка