Очень опасные банкоматы!

Сегодня в 11:03 по местному времени снимал в банкомате достаточно крупную сумму, я не учел, что в отделении был выключен свет и банкомат работал на остаточном заряде. Деньги ушли в лоток, но лоток так и не открылся. Я стал звонить на горячую линию, и как раз в этот момент в банкомате стали проводить инкассацию, меня попросили удалиться, но мне мог понадобится номер банкомата, или другие данные, поэтому я попросил остаться, мою просьбу выполнили, что в общем-то являлось хорошим поступком. На горячей линии я находился в статусе ожидания. Пока я ждал ответа от сотрудника горячей линии, 2 девушки дошли до вскрытия лотка, я им сообщил о своей проблеме и точной сумме, которую я снимал, дальше от одной из них последовало очень странное действие, она положила мои деньги в карман своей юбки, отшучивалась, что переживать мне не о чем. Я вынужден был на всякий пожарный сообщить данную информацию на горячую линию. Сотрудник горячей линии обещал дать ответ до 2 мая. Но я же видел, что инкассация прводилась прямо при мне. Я сообщил о том, что я достаточно взволнован, и видел странное поведение сотрудника банка, участвовавшего в инкассации. Я дождался вечера, никто даже и не думает рассматривать мою заявку, узнавать результаты инкассации. Я понимаю, что есть регламентное время, но ситуация вопиющая. Возможно, что мне придется обращаться в МВД, если в банкомате не найдены излишки. Результаты этой инкассации уже точно должны быть у сотрудников банка, которые по идее должны рассматривать данную заявку в приоритетном статусе.