Не выплата Почта Банком процентов по срочному договору в конце срока

23.04.2024 19:11
1276
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

27 декабря 2023г. оформил срочный договор на три месяца. По окончанию срока договора проценты по вкладу не начислили. По претензии ответели, что выявили неточности при обслуживании меня в отделении банка.Принося извинения за сложившуюся ситуацию и предлагают выплатить 300рублей компенсации вместо выплаты процентов по вкладу. По вопросу выплаты процентов представители офиса банка рекомендовали подать в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T12:07:59+03:00
29.04.2024 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
user-262516642861
2024-05-06T11:21:13+03:00
Проценты по вкладу не поступили.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-28T15:30:37+03:00
Уважаемый User-262516642861! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нами были выявлены некорректные действия сотрудника Банка при открытии вклада в дату 27.12.2023 г., в связи с чем зачислили сумму невыплаченных процентов по вкладу на Ваш Сберегательный счет. Сумма в размере 10 56*,21 руб. поступит в ближайшее время Информация о данном инциденте была также передана руководителю сотрудника для принятия мер дисциплинарного характера, а также исключения повторения подобных ситуаций в будущем. Обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. От лица Банка приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что нам удалось решить Ваш вопрос. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"
user-262516642861
2024-05-07T12:03:08+03:00
Спасибо, что положительно решили по моей претензии. Благодарю эксперта Центра претензионной работы Почта Банка Дарью за проявленное понимание моей проблемы.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025