Отключите подписку халва 10

23.04.2024 19:17
8415
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно пользуюсь картой Халва. Но уже начались проблемы опция халва 10 не отключается пока не кончится подобный период. Так как я несколько раз писала в чат в мобильном приложении чтобы мне отключили подписку после пробного бесплатного периода эту самую подписку которая стоит 600р с (опцией все и везде) в месяц. Меня заверили что продление отключили и деньги за новый месяц списывать не будут (обращалась 22.03 в чат в мобильном приложении). В очередной раз захожу в приложении и вижу после пробного периода уже пошел платный месяц подписки котрая мне не нужна абсолютно. И приходится снова писать в чат к слову от которого толку нет. Оформила карту 20.03 прошло 3 дня смотрю в приложении снова активная подписка. Которую обещали в чате отключить. Пожалуйста разберитесь в данной ситуации. Так же пришла в этот банк по приглашению друга. Не мне не другу обещанных бонусов не начислили. Только начала пользоваться данной картой Халва а уже столько проблем. Надеюсь разберутся в данном ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-29T15:38:10+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-24T08:53:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь! По Вашей ситуации хотим пояснить, что по состоянию на 20.03.2024 при оформлении кредитного договора с Вашего согласия была подключена подписка "Халва.Десятка" и опция "Все и везде". Подключение услуг подтверждено Вами уникальным кодом, информация о их подключении была направлена Вам при помощи уведомления. Начисление и удержание комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru и в Мобильном приложении. В соответствии с действующими Тарифами Банка комиссия за услуги не взимается только за первый отчетный период (при условии первичного оформления Подписки).На текущую дату льготный период по данным услугам был завершен. Дополнительно, отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. При Вашем обращении в службу поддержки пролонгация подписки была отменена, начисление комиссии за текущий отчетный период аннулировано. Также отметим, что начисление бонусного вознаграждения осуществляется в соответствии с условиями Акции. Согласно условиям акции "Приведи друга" договор должен быть оформлен по ссылке и получатель ссылки в течение 10 календарных дней после выполнения условий п.2.2. должен сделать по карте рассрочки «Халва» покупки заемными средствами в магазинах-партнёрах на общую сумму от 1000 рублей. Условия не были выполнены. В свою очередь, при обращении в службу поддержки в индивидуальном порядке Вам предоставлен промокод. Который на текущую дату успешно применен, вознаграждение зачислено на Ваш бонусный счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка