Непонятные проценты и комиссии

Приветствуем! Пошли навстречу и вернули проценты на ваш счёт. Хотим отметить, что ошибок в начислении не было. Льготный период по вашей карте действовал с 24.12.2023 по 22.02.2024. Так как вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредиткой — с даты начала периода. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой указали информацию о важных моментах погашения долга. Также в ней пишем, что, если до даты окончания беспроцентного периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно. По нашему договору нет информирования смс-оповещениями о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Дату окончания периода можно посмотреть в приложении или в интернет-банке. Она подгружается из данных в системе и является верной и актуальной на дату просмотра. На [url=https://alfabank.ru/lp/retail/info/credit-cards/ ]сайте [/url]вы можете подробно ознакомиться с тем, как работает льготный период. Также проверили работу представителя и не можем подтвердить информацию. На встрече сотрудник проинформировал о все тарифах и условиях, а также рассказал, что карта будет без процентов, если сделаете покупки в первые 30 дней. Дополнительно отметим, что на встрече вы не обсуждали вопрос комиссий по переводу и не делали их с кредитки. С нашей стороны ошибок в работе не было. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️