Банк незаконно использует персональные данные
Обратилась в банк по рекламному предложению - Хоум банк кредитная карта 120 дней без процентов + 1000 баллов за покупку от 1000 р + сертификат на OZON на 2500р
Что в итоге: условия со своей стороны выполнила - бонусов нет.
Приложение у банка недоступно, все через сайт, в личном кабинете выбрать категории кешбека нельзя. Проверила свои данные - они НЕКОРРЕКТНЫЕ!! То есть сотрудник банка в моей заявке на кредит (а именно сотрудник перезванивала с уточнением, так как я указала только мейл и моб) указала неверный мейл (видимо, изменила мой!), неверный адрес проживания и неверные данные о работодателе!!!! Оставила обращение в банк. Банку наплевать. Про некорректные данные вообще не ответили, про сертификат написали "пришлет блоггер" (КТО????)
Обратилась в чат через личный кабинет на сайте. Посылают примерно туда же. Сертификат OZON из 2500 р уже в ответе сотрудника превратился в 2000 р и мне предложили написать в OZON! Бонусов от банка, видимо, можно не ждать.
Что имею в итоге: кредитку с некорректными данными обо мне (подсудное дело, товарищи из банка! написать на вас в полицию???), обман по рекламной акции..
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ХОУМ БАНК!!!!!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...