Теперь я видела все

Подобную некомпетентность и неуважение к клиентам я видела только в почта банке, но мне не было крайней необходимости сотрудничать именно с ними и я могла просто уйти, что меня спасло.

В данном банке мне необходимо было переоформить СКРОУ счет, который уже там был открыт и я как умная Маша, сначала позвонила: вежливая оператор сказала, что можно сделать все удаленно и направила ссылку для заполнения документов на сайте, далее началось самое интересное. При заполнении документов странным образом появилось поле для записи в отделение после заполнения персональных данный и сканов документов, интересно подумала я и снова позвонила в банк. Ой и правда придется приехать в банк как выяснилось на 2 звонке. Окей. Заявку заполнила в четверг, запись в банк на понедельник. В воскресенье звоню и перезаписываюсь на вторник ибо изменились планы, окей говорит оператор приезжайте. Еду в банк и попадаю в пробку, снова звоню и интересуюсь можно ли перенести запись на более позднее время ибо не успеваю - без проблем приезжайте, по общей очереди вам окажут услуги. Отлично подумала я и продолжила путь. Итого 4 диалога, каждый раз спрашивали номер телефона и ФИО, значит понимали о каком клиенте речь. Приезжаю на место, талончик, небольшая очередь, мое время - победа!!! Не тут то было. Специалист (без бейджа и имени к слову) просвещает меня, что мои документы еще не готовы... и как бы она мне помочь не может, надо приезжать еще (к слову сказать на деревню дедушке, не самые удобные отделения и количество не велико). Меня почти прорвало от негодования, видимо видя это девушка любезно начала сканировать привезенный в оригинале комплект документов и заполнять данные и все же услугу оказала, за что ей огромное спасибо. При этом её коллега, которая пришла на помощь спрашивала абсолютно обсурдные вещи, утверждая, что продавец имущества чуть ли не обязан был мне отдать свой договор ДДУ с за тройщиком и вообще вела себя довольно по-хамски и недовольно... короче впечатлений вагон, надеюсь последний раз!