Банку клиенты не нужны (Не доставляют карты по адресу клиента)

Приветствую всех читателей данного отзыва! Мое знакомство с банком произошло после появления необходимости открыть вклад т.к. в РСХБ оказался самый подходящий и выгодный по условиям вклад под мои цели. Для удобства обслуживания вклада решила завести дебетовую карту СВОЯ карта. Поскольку являюсь пенсионером и не имею возможности придти в отделение которое находится очень далеко, решила воспользоваться возможностью заказать карту с доставкой на дом. Вот с этого момента и начались проблемы. В конце марта оставила заявку на дебетовую карту с доставкой. Через 2-3 дня со мной связалась, однако я не успела подойти к телефону. Сразу же перезвонила по этому номеру телефона, но уже попала в контакт-центр где время ожидания было более 10 минут. Решила перезвонить позже когда будет посвободнее. В итоге на следующей неделе прождав 20+ минут на линии (В процессе меня переключали с одного оператора на другого начиная время ожидания в очереди заново) смогла поговорить с оператором по поводу своей карты. В итоге нужный мне оператор после объяснения мной ситуации, заверил меня, что передал заявку на доставку карты в нужный отдел и мне снова должны будут позвонить в ближайшее время для доставки карты. Хорошо, подумала я и стала снова ждать. Проходит неделя и снова ни звонка, ни карты. Плюнула на все и оставила новую заявку на доставку карты. И что же произошло дальше? А ничего. Снова мне никто не позвонил, время ожидания на линии более 10 минут. Как я понимаю, банк просто не хочет доставлять карту на дом или не имеет возможности это сделать, а ещё явно жкономит на кол-центре т.к. сотрудников явно не хватает для оперативного ответа клиентам банка.