Комиссия за перевод заемных средств с Халвы была аннулирована

Я регулярно пользуюсь Халвой, это моя основная карта при расчетах. Главные преимущества Халвы для меня, что можно покупать в рассрочку до 10-18 месяцев в магазинах-партнерах. То есть, на 10000 купили и по 1000 каждый месяц погашаете. По сути, бесплатный кредит. И я этим выгодным предложением время от времени пользуюсь. В приложении есть кнопка выбора, какие средства использовать - свои или заемные.

22 апреля 2024г. я совершил несколько покупок заемными средствами в рассрочку, и забыл по собственной невнимательности переключить режим на использование только своих средств. И в этот же день перевел 3000 рубдей по СБП на свой счет в другом банке. В итоге были переведены заемные средства и была начислена комиссия 377 руб. Вовремя спохватившись, я обратился в кулл-центр с просьбой аннулировать комиссию, сославшись, что забыл изменить режим списания средств.Тем более, что свои деньги на счету были. Оператор кулл-центра меня внимательно выслушал и составил соответствующее обращение №66700478. Уже на следующий день, 23 апреля, я получил ответ от банка: "Уважаемый Владимир Николаевич! Ваше обращение №66700478 рассмотрено. Сообщаем, что комиссия за снятие / перевод заемных удалена в рамках лояльности".

Чрезвычайно доволен таким взаимодействием с Банком. Считаю, что в хорошем банке, ценящим своих клиентов, именно так и должно все происходить. 

Так что, горячо рекомендую Совкомбанк. В этом банке идут навстречу клиенту.

Кроме того, практически ни в одном банке не выплачивается кешбек за оплату коммунальных платежей. А Совком возвращает процент за оплату коммуналки.