Неуведомление в приостановке в оформлении карты, по причине "расхождения в документах" которых никто не видит
04.04.2024 оформил на ВДНХ в павильоне Сбера карту ЕКП с получением в офисе банка в Москве. Истратил время на поездку, т.к. в Москве она в единственном месте оформляется. Ждать сказали 1,5-2 недели. Хорошо ждем. Где-то на следующий день в МП эта карта появилась. Жду доставку. Прошло 3 недели, карты так и нет, каких-либо уведомлений тоже нет, интересуюсь в чате банка, что с картой. Получаю ответ, что «обнаружены расхождения в моих документах» и предлагают подойти в офис с документами. Прихожу в офис банка – расхождений нет, ни сотрудник их не видит, ни линия поддержки для сотрудников.
В связи с этим 3 вопроса к Сберу:
1. Как так получилось, что обнаружено расхождение в документах которого на самом деле нет?
2. Даже если и обнаружено расхождение в анкетных данных клиента, то почему не прислали сообщение о приостановке изготовления карты?
3. Если и было расхождение, то почему виртуальную карту выпустили, а пластик нет? Для виртуалки нет расхождений? Имеющихся данных достаточно видно для ее выпуска было.
Написал обращение по карте. Жду может ответят, что где там расхождение выявлено и доставят наконец-то карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...