Платные услуги и СБП
24.04.2024 в 12:37 я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка для того, чтобы узнать о наличии каких-либо платных услугах и даже тех, которые сейчас бесплатны.
Марина - сотрудник поддержки Альфы, сразу же ответила мне на мой вопрос, что у меня имеется пакет услуг при котором первые два месяца с даты подключения - бесплатно, а далее уже 149 рублей в месяц при невыполнении определённых условий. Также она написала, что я могу отключить услугу "Бесплатные переводы" самостоятельно.
Я также ещё спросил у Марины с чем связана проблема, которая заключается в том, что мне не могут перевести деньги через систему быстрых платежей. Сотрудник поддержки ответил, что сейчас наблюдаются технические неполадки, и коллеги уже занимаются возникшей ошибкой.
Спасибо Марине за консультацию по моим вопросам!
Скриншот из чата: https://s3.printskrin.ru/printskrin/413c5bf6-streamtube/2024/04/24/IMG_20240424_125505.jpg
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...