Справка банка СМП

24.04.2024 17:17
821
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Я являюсь бывшим клиентом СМП Банка. Ранее у меня были кредитные продукты в данном банке, но я их уже давно закрыл. При этом в кредитной истории ОКБ кредит на сумму 1 800 000 руб. от банка ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК".ЭКС.АО "СМП БАНК" числится как "Действующий". Данный кредитный продукт также был закрыт мной досрочно в 2021 году.

16.04.2024 я обратился в отделение банка ПСБ (г. Москва, ул Днепропетровская, 2), с просьбой мне выдать справку о том, что у меня нет действующих крединых продуктов в банке СМП и ПСБ. Менеджер Банка сообщил, что направит запрос в подразделение, которое занимается вопросами СМП Банка и обещал перезвонить мне по истечении 2-х дней. Уже прошло 6 рабочих дней, но мне никто не позвонил. При попытке дозвониться до указанного отделения Банка через оператора контакт-центра никто не отвечает.

Учитывая изложенную выше информацию, прошу вас предоставить справку о том, что у меня нет действующих крединых продуктов в Банке СМП и ПСБ. Либо, если это не возможно, выдать справку о том, что кредитный договор на сумму 1 800 000 руб. был закрыт и в настоящий момент у меня нет задолженности по данному договору.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T14:23:42+03:00
Подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-05-13T15:23:33+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, не можем предоставить комментарий относительно Вашего обращения в офис, в связи с тем, что сотрудник, который Вас обслуживал, в банке больше не работает. В настоящий момент сотрудники офиса направили запрос на изготовление необходимой Вам справки и проинформировали Вас об этом. Сейчас у нас находится в работе Ваше обращение о корректировке информации в БКИ, по результатам его рассмотрения Вам будет предоставлен ответ. Информацию по Вашему отзыву довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания.
ИгорьТ
2024-07-25T17:13:34+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка