Отказ банка в закрытие счета

24.04.2024 21:09
313
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прсходила в отделение банка Открытие 2 раза. Сегодня 24.04.24 и 12.04.24г 

Два раза мне отказывали в закрытие счета по списаной задолжности. Я банкрот 13.04.24г и предоставила им документ. 


Отказывают и не закрывают списанную задолжность. Хамски общаются. Внятно объяснить ничего не могут. Сроки не озвучивают. 

Я написала жалобу в ЦБ о неправомерном поведение банка в отношение физ лица. Самоуправство и отвратительное обслуживание. Некомпетентнвсе сотрудники. 6 раз обращалась на горячую линию. Внятно никто ничего объяснить не может.

Куда писать жалобу на банк Открытие? Они указываю ложные данные о уже списанной задолжности по кредиту, отказывют указывать актуальную информацию о признании гражданина банкротом у себя в системе и не закрывают долг который был списан. В реестр они включены 26.12.23г были и участвовали в реализации долга. Сейчас они отказываю закрыть счет в банке мне, это не по закону! Долг списали значит они обязаны закрыть счет! Долга нет!

Прошу взыскать с банка за правомерное нарушение! Как минимум они лгут ЦБ так как предоставляют ложные сведения о должниках, которые больше им не должны! Также не передают актуальную информацию в БКИ!

Я свободна от кредитных обязательств, а банк не признает закон и отказывает мне в моем праве закрыть счет в банке Открытие. 

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T21:39:51+03:00
Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка? 24.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-02T15:14:52+03:00
Добрый день. К сожалению, мы не можем прокомментировать ситуацию, так как вы не предоставили запрашиваемую информацию. Мы готовы вернуться к рассмотрению обращения, после предоставления данных на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024