Кредит на телефон оформили, а телефона то нет

25.04.2024 09:51
1022
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемый банк!
если вы не разберетесь в ситуации то я напишу заявление в полицию, цб, и президенту.

в декабре 2023 года я хотела купить телефон (достаточно не лещовый) в салоне ДНС, оформила заявку на доставку телефона в удобный мне салон, и кредит на этот телефон. В почта банке и еще одном банке. Везде все подписала. НОооооо за телефоном не поехала и заявка отменилась. Второй банк кредит на меня не навешал. А почта видимо кредит то мне выдала или кому они его там выдали я не знаю, дальше через пару месяцев я загрузила БКИ и вижу кредит то есть и о чудо его кто то оплачивает!!!!! Короче вот что я вам посоветую, решите вопрос и быстрее так как я уже разбиралась с кол центром но мне ни кто не дал вразумительных ответов. Уберите у меня из кредитной истории эту вещь. а то это прям статья. Товара то у меня нет и чека нет ни чего нет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-19T13:26:30+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-29T18:00:10+03:00
Уважаемая User1496292! Мы провели всестороннюю проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. Действительно, в системе Банка действует кредитный договор в рамках продукта "Кредитная линия". Позвольте пояснить, что "Кредитная линия" - это кредитный лимит на покупку товаров в Торговой организации с возобновляемым лимитом на 60 месяцев, при этом сумма кредита выдается отдельными траншами на каждую совершенную покупку. Соответственно, транш - это кредиты до 36 месяцев по действующим тарифам Банка по кредитам на покупку товара. В связи с тем, что Вы не воспользовались товаром по выданному траншу от 09.12.2023 г. со стороны Банка договор № 88***270 будет направлен на закрытие в ближайшее время. Информация в Бюро Кредитных Историй будет обновлена автоматически после закрытия договора. Просим ожидать. Надеемся, что нам удалось помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025