Досрочное погашение кредита

25.04.2024 10:00
1354
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При покупке автомобиля, для получения дополнительной скидки, был оформлен автокредит в этом "банке". По предварительной договоренности, по истечении 90 календарных дней, а точнее на 91 календарный день планировал автокредит закрыть.

В первый числах марта, опробовав механизм досрочного погашения, оставил заявку на полное погашение на 24 апреля 2024 года на сайте в личном кабинете интернет-банка, акурат на 91-й день.

На всякий случай, 20 апреля т.г., перед тем, как вести наличку в кассу, решил проверить личный кабинет на предмет наличия заявки на досрочное погашение. Как водится, никаких заявок у меня там не оказалось!

Обратившись к оператору, описал суть проблемы, что изначально планировал вышеуказанным способом закрыть полность кредитный договор и что оставлял заявку в интернет-банке за 30 каледнарных дней.

Ответ от оператора получил следующий, мол, в течение 2-х дней со мной свяжется специалист и попробует восстановить заявку, или же я смогу другим способом досрочно в этом месяц договор закрыть.

На момент написанные данного отзывы, 25 апреля 2024 года, мне так никто и не перезвонил!

Все эти 4 дня я пытаюсь добиться от оператора хоть какой-то конкретики, но эти попытки - четны.

Сумма погашения внушительная, в связи с чем, помимо выплаты процентов за дополнительный целый месяц автокредита, я потеряю ещё проценты от вклада, который естественно закрыл, дабы этот автокредит погасить.

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-04-26T14:53:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Банк готов предоставить комментарии относительно заданных Вами вопросов. Сообщаем, что Банком не установлены ограничения по сроку не ранее 91 дня, при заказе полного погашения кредита. Данная договоренность достигнута между Вами и автосалоном, в которой Банк не выступал стороной. Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Относительно зарегистрированного Вами заказа на полное досрочное погашение кредита в начале марта информация в системе Банка не отображена, можем предположить, что заказ Вами не был подтвержден. Для проведения дополнительного расследования просим Вас предоставить подтверждение заказа полного погашения кредита. 26.04.2024 с Вами связался сотрудник для предоставления консультации по интересующим вопросам и заказа полного погашения кредита в удобную для Вас дату. Надеемся, что мы ответили на все возникшие у Вас вопросы. Обращайтесь! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-700815256243
2024-05-02T16:24:07+03:00
Спасибо представителям банка и отдельное спасибо сайту банки.ру! Проблема решена, кредит закрыт!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025