Банк полностью игнорирует свои обязательства
У меня открыт потребительский кредит в Почта Банке. В результате просрочки оплаты автоштрафов на мои счета наложили арест. Поскольку я пользуюсь картами четырех банков, арест наложили на их все. Деньги за штрафы были списаны с карты другого банка, и арест был снят со всех карт, кроме Почта банка. Я несколько раз обращалась к приставу, она присылала мне постановление и снятии ареста в АО "Почта банк". 10.04.2024 Пристав повторно отправила постановление путём Электронного Документооборота. Банк обязан снять арест в течение 3 рабочих дней. Сегодня 25.04, арест не снят, банк утверждает, что документы не получал. Как это возможно - три банка получили, а вы нет? Требую разобраться с произошедшим и снять арест!
Далее. Поскольку в Почта банке арест не снят, и действует взыскание в размере определенной суммы, банк требует вносить оплату в обход ареста через банкомат в офисах продаж услуг банка. С помощью сотрудника торговой точки я вносила оплату несколько раз (т.е.история с неснятым арестом тянется несколько месяцев). Последнюю оплату я внесла 12.04 на кредит "Адресный". Деньги упали на Виртуальный мир, но до сих пор не списаны. Каждый день мне звонят из службы взыскания, и я рассказываю историю, что деньги были внесены корректно, именно на кредит, а не на саму виртуальную карту. По этому поводу мной была написана претензия от 16.04, где я просила перевести денежные средства с карты на кредит, а так же не учитывать эту просрочку, т.к. произошла она не по моей вине. Срок рассмотрения претензии - максимум 8 дней. До сих пор решение не принято. Сотрудники отдела взыскания угрожают приехать ко мне по месту прописки и по месту работы для разбирательств. Прошу разобраться! В ином случае буду вынуждена писать досудебную претензию, оперируя статьей 152.10 ГК РФ, которая предусматривает ответственность банка за распространение сведений, порочащих честь и достоинство. Так же упомяну возможное необоснованное обогащение и пользование денежными средствами клиента без их зачисления на счет.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...