Долгая разблокировка карты

25.04.2024 13:47
4191
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я П-ов Александр В. объясняю ситуацию почему не стоит работать с банком Тинькофф. Значит от советов друзей решил попользоваться услугами этого банка и оформил себе кредитную карту.

Я живу в Кронштадте (Питер) и мне её привезли быстро, буквально на следующий день. Кредитная карта была с лимитом на 299 тысяч, с комиссией в 8 тысяч рублей Я перевел их на мою дебетовую карту, но при попытке их обналичить у банкомата мне благополучно заблокировали снятие денег и сам счет, это произошло 19 апреля. Сразу же Я обратился в службу поддержки, объяснил что это Я стою у банкомата, пообщался с ними по видео связи но они все равно не захотели выдавать мне мои деньги за которые Я уже заплатил комиссию в 8 тысяч и сказали что нужно встретится с представителем для разблокировки. Понял что Я без силен в этой ситуации и назначили они мне встречу через 4 дня, на 23-е апреля.

Дождавшись курьера (который прибыл на 2 часа позже назначенного времени) Я с ним пообщался, он меня сфотографировал и мои документы сказал что раз блокируется счет в течении 24-х часов. Сейчас 25-е число и мне ничего не разблокировали счет, БАРДАК и настоящий БРЕД. Каждый день звоню по 5 раз на горячую линию и любой оператор говорит только одно, ЖДИТЕ, ЖДИТЕ НИЧЕМ НЕ ПОМОЖЕМ И ЖДИТЕ, а свою комиссию давним давно взяли.

Куда обращаться уже и сам не знаю, никаких сроков не дают и кормят целую НЕДЕЛЮ завтраками.

Тел. для связи: ***9267

Эл. почта : p*****61@mail.ru

Т-Банк
Т-Банк
2024-04-26T14:07:17+03:00
Здравствуйте. Вашу карту заблокировала система мониторинга, а после этого, чтобы избежать лишних рисков, мы начали внутреннее расследование. Потребовалось дополнительное время, чтобы его завершить, но сейчас мы это сделали, сняли с вас ограничения, а карту отправили на перевыпуск. Понимаем, что ожидание не может понравиться, но мы действовали только в ваших интересах, пытались сохранить ваши деньги. Представитель гарантировал вам разблокировку, но не должен был этого делать, простите! На встречу он приехал вовремя. Будем признательны, если вы отметите решение проблемы в комментариях, чтобы модераторы засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка