Я, Ф-ва Ольга А., являюсь пользователем Дт карты и накопительного счета в Совкомбанке с 2021 года.
19.04.2024 г. в 16 час. 40 мин. – пригласила друга, И-ва Валерия Ю. для оформления карты, в офис по адресу г.Чебоксары, пр.М.Горького д.19. Нас встретила офис-менеджер А-ва Анастасия. Она очень искренне старалась нам помочь, но у нас так и не получилось оформить карту в этот день. Не смотря на то, что Анастасия неоднократно пыталась дозвониться до куратора, с просьбой о помощи. Куратор ответила на звонок Анастасии только единожды, а все остальное время она просто не отвечала на звонки.
Мы вынуждены были позвонить на грячую линию, но нам в этот день так и не помогли...
Анастасия перезвонила к нам в понедельник с утра и в течение дня решала наш вопрос. И только 22.04.2024г. Валерию в 19 час. 20 мин. перезвонила и сообщили, что можно будет подойти в офис для дальнейшего оформления карты.
Мы смогли подойти только 25.04.2024 г. к 10.00 часам. Нас опять встретила офис-менеджер А-ва Анастасия и довела всю работу до конца. Очень доходчиво и подробно рассказала обо всех продуктах Совскомбанка.
Очень хочется выразить огромную признательность сотруднику офис-менеджера А-ой Анастасии. И пожелать Совкомбану таких внимательных и талантливых сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...