Во многом плохо

Добрый день! Благодарим, что оставили отзыв о работе Банка. Это помогает совершенствовать наш сервис и уровень обслуживания. По вопросу полного досрочного погашения сообщаем, что условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Мы готовы рассматривать вопросы наших клиентов индивидуально и при условии добросовестного исполнения обязательств клиентом по Договору идти навстречу клиенту в разрешении вопроса. Для урегулирования ситуации мы связались с Вами по телефону 26.04.2024 и предложили Вам заказ частичного досрочного погашения на 27.04.2024. По вопросу ограничений связанных с системой IOS сообщаем, что в период до апреля 2022 года в Банке функционировала возможность использования личного кабинета на устройствах на платформе IOS. С апреля 2022 года введены ограничения в использовании сервиса Appstore на территории России вследствие мер, затрагивающих работу мобильных приложений кредитных организаций. В связи с этим не по вине Банка отсутствует техническая возможность скачать приложение Банка для устройств на платформе IOS. В настоящее время использование мобильного приложения возможно для устройств на Android, либо воспользоваться WEB-версии личного кабинета «Мой банк» на Сайте Банка. Обращаем Ваше внимание, что звонки на горячую линию Банка обрабатываются в порядке очередности первым освободившимся сотрудником. При обращении Клиента на горячую линию происходит идентификация Клиента, через программное обеспечение Банка. Соответственно, чтобы связаться с оператором Банка, при обращении на горячую линию Банка Вам необходимо следовать подсказкам автоинформатора. В качестве источника получения информации о способах оплаты кредита мы просим использовать наших Клиентов официальный сайт Банка - https://driveclickbank.ru/kak-pogasit-kredit/ Для внесения платежей в счет исполнения обязательств по Договору Вы можете воспользоваться любым удобным для Вас каналом погашения, полный список которых представлен на официальном сайте Банка. Спасибо, что оставили отзыв, нам важно быть уверенными в том, что Ваш вопрос решен. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса или изменении оценки в положительную сторону. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»