Блокировка карты

25.04.2024 16:04
818
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Незаконно и неправомерно заблокировали карту по заявлению, которое они сами аннулировали.

СБ работает очень плохо, ошибки свои не признают.

Жалобы особо не принимают

Очень некомпетентно относятся к проблеме клиентов. Сами совершили ошибку и не собираются исправлять.

Служба безопасности очень не профессионально работают, незаконно обработали 

БСПБ
БСПБ
2024-05-06T15:17:08+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, оператор, аннулировавший ваше заявление о несогласии с операциями, не указал ваш отказ в системе, поэтому карта была заблокирована в связи с риском ее компрометации. Когда ошибка выяснилась, карту немедленно разблокировали. С сотрудником проведено дополнительное обучение в целях предотвращения таких ситуаций. Нам очень жаль, что так получилось, и очень надеемся на сохранение нашего взаимодействия. Со своей стороны мы постараемся сделать все возможное, что оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями❤️ Будем признательны, если вы укажете, что проблема решена – об этом можно указать в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка