Карты, которые не работают онлайн

25.04.2024 18:15
1478
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту с акцией РЖД в банке "Санкт-Петербург".

По телефону оперка сказала, будет готово на следующий день. Пришла в банк, там удивились, что так быстро, что обычно это занимает 3-4 дня, т. к. карта идёт из Питера:)) потратила время напрасно. Всё офисы удалённые. 

Карта пришла спустя 4 дня. Изготовление из разряда: дешевле не было. 

Купить онлайн по ней невозможно (я всё покупаю онлайн и одежду и продукты) !! На ней 19 цифр, вместо 16.

В офисе сотрудники регистрировали карту пол часа и выдали именную на другого человека. Потом на колу мочало, начинай сначала. Опять паспорт, заВ отделом и проверка. 

Никаких, абсолютно, документов клиенту на руки(!). Только сама карта, которой пользоваться невозможно. Нарушение прав потребителей! Какие данные паспорта вбиты, договор на обслуживание и прочее, всё шито крыто. 

Карта по акции только одна. Перезаказать невозможно. 

Напрасно потеряла много времени в этом банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T18:38:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 02.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
БСПБ
БСПБ
2024-05-03T10:52:46+03:00
Добрый день! Приносим наши извинения в связи с тем, что получение карты доставило такие неудобства, а также благодарим за обратную связь: она важна для того, чтобы становиться лучше. Со всеми сотрудниками проведена дополнительная беседа о необходимости поддержания высоких стандартов обслуживания клиентов. Относительно необходимых документов по карте, вы всегда можете получить копию договора при обращении в банк. По вопросу использования карты, знаем, что вам уже удалось провести покупки по карте по условиям акции с нашим партнером. Благодарим вас за участие в этой акции и вашу активную жизненную позицию. Что касается количества цифр на карте, необходимо отметить, что на территории России все точки оплаты обязаны поддерживать использование карт как с 16, так и с 19 цифрами. Очень надеемся на сохранение нашего сотрудничества, а со своей стороны постараемся сделать всё возможное, чтобы оно в будущем сопровождалось исключительно положительными эмоциями ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
38.82%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за очень быструю доставку зарплатной карты на работу в детский сад.  Доставку карты осуществил сотрудник Д-ов Денис. Он проконсультировал по бонусам, партнерским... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг.  Карту доставил представитель банка Д-ов Денис.  Представитель доставил карту в удобное для меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка