Спасибо Юлии за помощь

25.04.2024 23:51
329
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.04.2024 г обратилась в офис Совкомбанка в г. Дмитров с вопросом по заёмным средствам. В программе лояльности "Бонус 5×10" в разделе "Экстра Бонус" для выполнения одного из заданий необходимо было снять в банкомате заёмные средства. Сотрудник банка Юлия внимательно выслушала мой вопрос-просьбу. Юлия рассказала как снять заёмные средства без комиссии. Т.к. у меня подключена подписка "Халва.Десятка", Юлия сразу подключила опцию "Всё и везде". Эта опция даёт возможность снять заёмные средства без комиссии. Юлия предупредила о комиссии за опцию со второго месяца (первый месяц комиссия 0 руб), перевела карту Халва на режим "Использование сначала заёмных средств, а потом собственных". Своим профессионализмом Юлия помогла мне выполнить задание "Экстра Бонуса" и я получила +1 уровень в программе "Бонус 5×10" ДОСРОЧНО!!! Огромное СПАСИБО Юлии за помощь. Юлия всегда с уважением относится к клиентам. Она ДОКА в своей сфере!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T18:05:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес отделения. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 17.05.24 Решение по отзыву примем после ответа банка 06.06.2024 Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-21T18:05:23+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка