Сбер и люди с ограниченными возможностями

26.04.2024 02:06
759
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Из-за болезни нет физической возможности прийти в отделение банка за картой, которую заказал - сказали, что только при личном посещении можно получить дебетовую карту. Дебетовая карта нужна для того чтобы мог в дальнейшем открыть расчетный счет (без наличия у директора дебетовой карты расчетный счет не открывают). 

Обратился в банк на открытие дебетовой карты. Спросил про доставку домой, когда получил уведомление, что забирать нужно в отделении. Имея опыт работы с другими банками и доставкой домой карт был крайне удивлен тому, что у Сбера такой услуги нет.

Совсем недавно узнал что все-таки есть доставка у Сбера. В колл-центре мне предложили карту перевыпустить или выпустить новую. Я согласился. Через некоторое время ответили, что это невозможно, потому что нужно приходить в отделение. Зачем тогда на странице https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/dostavka указано что "Доставляем кредитные карты, стикеры и дебетовые карты с индивидуальным дизайном — как новые, так и перевыпущенные". Мой город присутствует в списке городов доставки.

Вообще странный подход - выходит, что люди с ограниченными возможностями и не люди совсем ...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T13:39:54+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-15T10:41:35+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Мы не можем доставить вам карту на дом. Вам нужно повторно уточнить возможность оформления новой карты и ее доставки в нашем контактном центре по номеру 900. Простите, пожалуйста, за неудобства 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
Altcheb
2024-07-26T13:57:21+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка