Навязанная услуга "Назначь свою ставку"
Автокредит 22*****-Ф от 22.02.2024г оформлен в автосалоне, где была навязана услуга "Назначь свою ставку". Именно навязана т.к. сотрудник дала четко понять, что без "допов" в автокредите будет отказано. Перед оформлением звонили в КЦ Росбанка, оператор утверждал, что 1) оформление не обязательно 2) в течении 14 дней мы вправе отказаться от услуги.
Автосалон стоял на своем, пришлось оформить услугу.
26.04.2024 г Был полностью погашен кредит и договор закрылся.
Онратились в чат, но банк отказал в возврате средств за эту услугу.
Клиентоориентированность "на вышем уровне". Будет отправлена жалоба в Центральный банк, и претензия на юр. адрес компании с дальнейшей подачей иска.
К сожалению невозможно прикрепить скрин переписки.
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...