Перевод денежных средств внутри банка

26.04.2024 10:39
2483
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.04.2024 мне были переведены денежные средства на расчетный счет внутри банка. Прошло 6 дней. Деньги не поступили. Проверил реквизиты перевода - все указано правильно.Неоднократные попытки дозвониться до техподдержки минуя робота-помощника не менее 10 минута результатов не дали. Ответ робота "В данный момент все операторы заняты. Предполагаемое время ответа составит не менее 10 минут"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-30T15:47:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки дозвона до службы поддержки. Мы отмерили решение проблемы, оценка для банка пересчитается в большую сторону.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-04-26T15:14:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера и внимание во время телефонного контакта. Денежные средства зачислены 18.04.2024 на указанный Вами счет. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. В некоторые периоды времени в связи с большим потоком обращений клиентов в контакт-центр, а также в связи с повышенным интересом к продуктам и услугам Банка, длительность ожидания ответа оператора может быть увеличена. Для решения этого вопроса проводится ряд мероприятий, направленных на оптимизацию доступности Контакт-центра для клиентов. Также клиент может воспользоваться альтернативными каналами связи с Банком- используя чат, форму обратной связи на сайте или направить электронное сообщение на адрес Банка office@rshb.ru, указав суть обращения. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
a*******@mail.ru
2024-04-26T11:01:54+03:00
Уважаемые господа, хочу отозвать свой отзыв и принести глубокие извинения сотрудникам "Россельхозбанка" за неверную информацию. Перевод на мой р\с был доставлен своевременно (в день отправки).К сожалению, он не отображался в истории операций по счету. Он был виден только в выписке по счету.... Еще раз приношу искренние извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка