У этого банка всё сотрудники чудесны!

Здравствуйте! Хочу поделиться собственным опытом использования карты Совкомбанка, а так же опытом непосредственного общения с его сотрудниками. Банк ни разу за всё время его использования не выписывал мне каких-то скрытых комиссий, в принципе всё сделано по-человечески, ты ощущаешь так себя, используя данную карту, будто у тебя всё на глазах, что очень радует. Отдельная тема, которой я бы хотела посвятить большую часть от своего отзыва — сотрудники! Я не впервые обращаюсь в чат за помощью от сотрудников данного банка. И не впервые мне помогли. Меня никто не оставил с моей проблемой, мои проблемы решали, меня слышали, мне предлагали другие удобные для МЕНЯ варианты, хотя обычно настаивают на том, что будет удобно скорее для банка, чем для меня. Что самое приятное — действительно не настаивали. Иногда вот в других банках начнут расспрашивать «а почему? а как?», когда я уже кратко ранее ответила на данные вопросы, но, видно, им подробнее нужно... всю себя наружу им вынуть? я понимаю, что это для анализа, для улучшения качества работы приложения и самого банка, всё такое, но иногда это правда переходит все границы. ну а вообще, зачем я о плохом? я ведь не столкнулась с этим в данном банке. я пользуюсь им уже три месяца и ни о чем не жалею, надеюсь, наше сотрудничество будет долгим! отдельную благодарность хочу выразить Б-у Ярославу, замечательному сотруднику Совкомбанка! общаясь с ним я отметила, что веду диалог не с чипированным ботиком, высылающим однотипные скрипты на каждое твоё сообщение, а с реальным человеком, который вышел со мной на контакт для дальнейшего решения моей проблемы. моя проблема, собственно, заключалась в том, что я хотела отключить подписку «халва.десятка», вот день в день как начался по ней новый период, поэтому ещё попросила убрать комиссию за данную подписку. Что ж, всё было сделано! Но, ко всему прочему, мне ещё предложили продлить льготный период по подписке, что было просто замечательно, потому что условия подписки действительно привлекательные! Спасибо Б-ву Ярославу за его компетентность и клиентоориентированность!