Сервис Тинькофф

26.04.2024 10:52
1675
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
С недавнего времени пользуюсь услугами банка Тинькофф. По рекомендации моего знакомого. Первое впечатление - неплохо, удобная регистрация, заказал 2 карты и тут началась моя история: - 1й курьер привез карту Платинум с лимитом 412 000 руб, Блек не привёз. - вопрос с картой блек решили за 2-3 дня, небольшая ошибка банка с кем не бывает, люди же) Т.к. у меня есть собственный бизнес, который находится на этапе развития, мне нужны хорошие банки, низкие комиссии (этим не может похвастаться Сбер которым я пользуюсь как основным), и возможность привлечения заемного капитала на краткий срок под низкий процент. Учитывая первую ошибку банка я решил все же подать запрос на небольшой кредит (300 000 руб) т.к. по карте Платинум большая комиссия за снятие наличных. Тинькофф запросил у меня выписки с другого банка (Сбер) где видны мои обороты по бизнесу и уже спустя час-два решил предоставить 2 171 000 руб. Такая сумма мне не нужна была, сказали что часть можно будет сразу закрыть, но для получения денег нужно встретиться с представителем для подписания документов. Казалось бы все идет гладко! В ожидании доставки документов на протяжении 4х дней, построил некоторые планы и даже заказал сырье (для бизнеса - выращиваю грибы "Вёшенка"). Сегодня и началась основная часть веселья: - прислали уведомление в 8 утра что на встречу приедет Ефим с 10 до 12 (+7 99*****8) -в 9:48 уведомление о том что приедет Богдан (+7 99***** 99) на встречу (без указания времени встречи) -в 10:55 получил оповещение - встреча с представителем отменена. Начало подгорать, т.к понимаю что в 21:00 приедет поставщик с которым нужно рассчитаться (деньгами на которые рассчитывал), полез в Чат поддержки за ответом - где Елена ответила что это не технический сбой, а просто отказ в предоставлении кредита - у меня ПАНИКА. Где брать деньги для расчета с поставщиком? - не смотря на комиссию принято оперативное решение задействовать кредитку, где при попытке перевода 400 000 руб по СВОЕМУ же номеру телефона на Сбер (на котором у меня основная сумма для расчета) - мой перевод заблокировали после чего позвонил сотрудник Тинькофф и сказал что действия которые я провожу это мошенничество! При этом ведут себя в разговоре похабно и нагло. Искал вариант надежного банка - нашел только проблемы на неделю. Дизлайк Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T07:23:17+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-27T05:03:11+03:00
Здравствуйте. Все проверили. Простите, пожалуйста, за неудобства. Не смогли вовремя доставить карту, так как в регион не поступили документы. Сотрудники не согласовывали с вами условия по кредиту под залог. 22.04.2024 направили ссылку для самостоятельного согласования. О том, что для получения кредита нужна встреча с представителем сотрудники сообщили в чате. Встреча с представителем назначена в личном кабинете. Отменили ее после того, как отменили заявку. Окончательное решение по заявке обычно мы принимаем после встречи с представителем. До этого этапа проводим несколько стадий, изменить решение можем на любой. Всегда смотрим на множество разных факторов, когда рассматриваем запрос на получение кредитных продуктов. При переводе возникли подозрения, что операция проходит под влиянием мошенников. Поэтому сотрудник службы безопасности инициировал проверку, он не обвинял вас в мошенничестве. Сроки по расследованию не вышли, рекомендуем ожидать окончания проверки.
user-263817890999
2024-05-10T16:40:43+03:00
Положительные
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка