Банк для мошенников

26.04.2024 11:37
1106
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк полностью отказался от живых сотрудников колл-центра! На сайте висит номер телефона, по которому с вами будет говорить ТОЛЬКО БОТ. Ни с первого, ни пятнадцатого раза бот не переводит в ожидание оператора, а просто отключает связь.

Такой банк нам не нужен! Так нельзя! В противном случае вами будут пользоваться только для вытаскивания кешбека и всё. Как банк - вы не интересны, не клиенториентированы - а следовательно, не надёжны (в понимании большинства граждан).

Я хотел сообщить о мошенничестве одной компании, которая получает платежи на счёт, открытый в вашем банке. Но сообщить об этом я не смог. Ну что же. Плодите дальше мошенников, предоставляя им комфортные условия для развития. Надеюсь, что представители ЦБ тоже читают этот форум.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-04-26T12:41:52+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Мы получили ваше сообщение с данными о компании, которую вы подозреваете в мошенничестве, передали их в ответственное подразделение для принятия мер безопасности. Благодарим вас за то, что не остались равнодушными и сообщили информацию. Отметим, что направить сведения можно в любое время на почту банка bank@ubrr.ru. При звонке на горячую линию в первую очередь голосовой помощник проводит первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет вас с оператором. Ограничение продолжительности времени звонка может быть установлено сотовым оператором, со стороны банка таких ограничений не имеется. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru , а также в социальных сетях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка