Здравствуйте, я обратился в ваш чат с просьбой уменьшить мой кредитный лимит, т.к. ваш банк в одностороннем порядке повысил мой лимит без моего согласия! Авторизовался в мобильном банке через смс код и данные карты, оператор запросил паспорт я ввел данные паспорта. После этого я получил отказ! Сказали звоните по телефону или езжайте в офис! Это что вообще такое?!!! Вы мой лимит сами поменяли , а теперь назад менять отказываетесь!!! Я авторизовался в банке ввел код из смс предоставил свой паспорт!!! что вам надо еще?? Меняйте лимит кредитной карты на 100000, если не поменяете я приеду в офис и закрою карту просто! Я прошел всю авторизацию у меня нать доступ в банк оператор говорит что не может изменить это как вообще??? А смс как я тогда ввел?? Если это не я как я попал на страницу своего банковского счета???? Притом что я уже могу делать любые операции! Но кнопки уменьшить лимит нет! Крайне возмущен данной ситуацией! Прошу решить проблему без визита в офис!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...