Благодарность директору отделения в городе Казань

26.04.2024 12:44
299
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Оформил дебетовую карту в Кредит Европа Банке несколько месяцев назад. Для удобства решил сделать в мобильном приложении шаблоны для оплаты квартплаты, телефона, газа и т д. но в моем приложении оплата по куар коду для сохранения шаблонов не срабатывала. Чего я только не делал, сколько бы времени я не потратил, функция оплаты платежей по куар коду не работала. Пришел в отделение ругаться, честное слово ! В отделении все сотрудники были заняты другими клиентами, поэтому, директор отделения, проходя мимо, уточнила у меня, с каким вопросом я обратился, и решила мне помочь. Спасибо ей за проявленный профессионализм, внимательность,терпение при решении моего вопроса. Проблема была решена. Благодарен банку за таких сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T11:31:02+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес отделения. Какие комментарии по ситуации предоставил сотрудник? По какой причине не работала оплата? Как сотрудник исправил ситуацию? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 23.05.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-26T14:18:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Сегодня 28 августа посещала офис по адресу Волгоградский проспект 94 с 1. Осталось приятное впечатление после визита в банк. Являлась зарплатным клиентом в этом банке, осталась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка