Самый некомпетентные сотрудника банка

26.04.2024 14:12
324
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не отвечают на запросы в течении 30 дней. На один из запросов ответили через 3 месяца [Req#465034519]

В Online чате сотрудники не владеют информацией и не хотят даже вникать в суть проблемы. 

Единственное, что они умеют отвечать это Уточняю информацию. А потом пропадают. 

Реклама зарплатной карты, полное враньё. 

За пол года, что им перечисляют ЗП, так никаких преимуществ не дали, как и саму зарплатную карту. 

На этот вопрос их сотрудники пришут просто такую дичь. 

У вас в этом банке пока всё хорошо, пока не коснётесь с их персоналом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T16:58:25+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации с долгим ответом. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-05-11T19:29:49+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем о любых неудобствах, вызванных нашими действиями. Ответ по вашему вопросу действительно был предоставлен несвоевременно и мы сделаем все, чтобы исключить такие случаи в будущем! Позвольте мы объясним подробную информацию про вашу карту. Вы открыли карту с тарифным планом ТП 1. Данная карта не является зарплатной, но на нее можно перечислять заработную плату в рамках проекта “Индивидуальная зарплатная карта”. Если вы выполняете все условия карты, то можете получить повышенный кешбэк 3% первые 3 месяца во всех категориях (предоставляется новым клиентам) и 5% на выделенные категории, возможность открывать накопительные счета со ставкой до 15%, а также бесплатное обслуживание карты! Подробные условия доступны на нашем сайте https://domrfbank.ru/salary-card/. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка