Добрый день ! Являюсь клиентом банка более 20 лет . И сейчас ситуация из ряда вон выходящая . срок действия моей дебетовой картв закончтомя 06.2022 .Без какой либо коммуникации в мой адрес банк пролонгирует действие карты и осень 2023 начинает списывать 1500 рублей за обслуживание карты в месяц . Картой я вообще не пользуюсь , денег на ней нет и банк списывает деньги со счёта . Я это замечаю на втором месяце и а ну в банк . Мой личный менеджер на тот момент Юлия Ю-а оформляет заявление и просит его подтвердить в обратном письме банком . Я делаю все под чётким указанием менеджена. Сегодня я выясняю , что менеджер мне не правильно сказала и надо было написать другую фразу . И поэтому банк не закрыл карту и продолжал дело своё нехитрое дело . Отъем сврелств у лоялного клиента , который не подключил мобильный банк и верил , что сотрудники банка выполнили поручения . сегодня я ещё раз написала в банк и попросила закрыть карту . Ноль реакции . чат Не работает . И пробить эту стену не представляется возможным . Придти в банк у меня нет пока возможности . написала заявление на возврат списанных комиссий . Но мне ясно дали понять - что банк прав по дефолту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...