Спасибо Екатерине за объяснение в чате о покупках с кэшбэком у партнёров и у непартнеров банка

26.04.2024 23:23
328
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой Халва, периодически покупаю в магазинах- партнерах банка –Пятёрочке , Ленте . Не совершал покупки у непартнеров ,также не приходилось покупать у многих партнеров банка , огромный список которых находится в разделе личного кабинета «Магазины», потому что условия начисления кэшбэка сложные. В списке магазинов в увидел популярные маркетплейсы и магазины:Озон,Яндекс Маркет,Ламода,Лента онлайн,МегаМаркет и много других , в которых я совершаю покупки только картами других банков с кэшбэком. Решил разобраться в правилах оплаты картой Халва ,чтобы правильно заплатить за покупку и получить кэшбэк в Совкомбанке. В чате 26.04.2024 мне ответила Екатерина Г=ва ,которая рассказала , какой размер бонусов я получу при совершении покупок у партнеров магазина, у непартнеров , о размере кэшбэка в зависимости от суммы покупки у партнеров и непартнеров , рассказала , что оплачивать покупки магазинов из раздела «Магазины» можно по qr-коду, вариантом pay,на сайте магазина картой Халва , стикером в магазине офф-лайн ,можно одновременно использовать промокоды магазина. Также Екатерина уточнила, что для получения кэшбэка , покупка должна быть оплачена за счет собственных средств , а не заемных.Оплату на сайте магазина необязательно проводить переходом из кабинета Халвы, а можно любым способом. Екатерина объяснила толково , описывала варианты покупок подробно , присылала выдержки из инструкций .Спасибо , в чат я всегда обращаюсь без стеснения , потому что общение оператора с клиентами всегда уважительное .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T13:43:27+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-21T18:47:56+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка