Заявка на кредит в БК

26.04.2024 23:38
365
4
Оценка
5
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Обнаружила в отчётах БКИ информацию об отказе по заявке на кредит в Почта Банк. Никаких заявок я не подавала, своих персональных данных не предоставляла. Я нене имею никаких отношений с Почта Банк. Оставила претензию на сайте 13.04. Банк претензию принял. Все запрашиваемые данные я предоставила. Ответ так и не получила. Претензия 5833641.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T21:05:58+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 31.05.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-01T17:49:23+03:00
Уважаемая User4161482! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 04.04.2024 г. через сервис партнера Банка на Ваше имя была подана заявка на потребительский кредит на сумму 30* 000,00 руб., которая была отклонена со стороны Банка в связи с недействительным паспортом. Мы очень хотим Вам помочь, поэтому направили запрос в Бюро кредитных историй (далее - БКИ) на удаление информации о данной кредитной заявке из Вашей кредитной истории. Просим ожидать обновления данных со стороны БКИ. Также видим, что Ваше обращение № 58***41 от 13.04.2024 г. находится на рассмотрении, в ближайшее время Вам будет предоставлен официальный ответ Банка на Вашу электронную почту. Буду рада, если Вы оцените проведенную работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5, и укажите оценку в поле "комментарии". Заранее благодарю за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025