Начисление баллов

27.04.2024 09:38
235
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Фото 

Хочу выразить огромную благодарность Банку Совкомбанк!

26.04.2024 по моей невнимательности оплатила прошла через QR- код хотя оказвется в условиях прям прописано что начисление бонусов не будет (

Написала в чат 20.40 вечера после покупки, спросить почему не начислили кэшбэк, хотя оплачивала у партнёров 🤷

На что мне помогли и ответили что я оплатила по QR-коду и начисления не будут.

Я очень расстроена была, ведь потеряла 10% кэшбэка

Общаясь в чате и объясняя причину, что я не знала. Мне дали ответ что надо подождать над моей проблемой работают 

Через некоторое время мне пишет девушка (Х-на Дарья) которая консультировала меня на протяжении всей переписки. Которой я очень благодарна 🙏

Так вот, Дарья мне отвечает, что решили мою проблему в положительную сторону ♥️

И все 10 % которые я могла получить мне начислили. 

Я считаю, что это самый лучший Банк с которым я работаю, ведь не каждый банк готов решать проблемы и помогать. У этого Банка самые отзывчивые работники которые в любое время суток, могут проконсультировать и помочь 🙏 Спасибо большое Банку "Совкомбанк"!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T14:40:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 04.07.2024 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-09T17:26:47+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей службы поддержки. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка