Здравствуйте, хочу оставить отзыв об общении в чат поддержки мобильного приложения Альфа Банка.
Хотел выпустить кредитную карту 365 дней без процентов. Заполнив заявку на выпуск карты. Сроки рассмотрения и дата когда перезвонят. Страница не погрузила, из-за чего я не смог понять одобрили ли мне карту или нет. Было лишь предложение продолжить заполнять заявку. А после того как я заканчивал заполнять её мне писали, что заявка одобрена. Но без какой либо информации. Перезагружал страницу и опять по новой приходилось заполнять заявку. Узнать хотя-бы какую-то информацию по заявке, кроме ошибки в системе о том, чтобы я продолжил заполнять заявку, и карта одобрена не было.
Конкретный вопрос, по которому я сразу обратился в чат поддержку в мобильном приложении Альфа Банка.
Был вопросом, почему не загружается страница и нету никакой информации о сроках и вариантах связи по моей заявке на оформление кредитной карты 365 дней без процентов спустя два дня.
На что получил быстрый отклик от оператора, чат поддержки и подробные рекомендации по устранению проблемы. С несколькими вариантами решения.
Итоговое решение вопроса было: в развёрнутом и подробном ответе со всеми нюансами и сроками ожидания.
После чего я ознакомился с информацией, и мой вопрос решился. Меньше чем за пять минут.
Выражаю благодарность за оперативность и качественное обслуживание.
Операторы всегда вежливые, терпеливые и внимательные к деталям, готовые помочь в любой ситуации.
Альфа Банк. Мой фаворит. Спасибо, что вы есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...