Альфа-Банк адекватно реагирует на обращения

Как обычно это и бывает, попалась на навязанную банком услугу — несмотря на то, что вроде как ни с чем не соглашалась и меня ни о чём не предупреждали, к моей новенькой карте было подключено платное уведомление о списаниях, комиссия за подписку на Альфа-чек. Предупреждать об этом меня не предупреждали, в личном кабинете эта услуга не светилась. Оформила карту 09.04, получила 14.04, 16.04 с меня списали 99 рублей за программу Альфа-чек с апреля по май. Взбесилась от такого обмана, важна даже не сотка, а сам факт того,, что услугу не предоставили, о ней не предупредили, а деньги помчались списывать. Написала очень эмоциональное письмо в поддержку, в котором сказала, что они обалдели списывать деньги а) не предупредив меня о подключённой услуге (в Сбере, например, по крайней мере, мне всегда озвучивали точные условия карты) и б) не оказав эту самую услугу, а взяв предоплату за пользование неоказанной услугой с 15.04 по 15.05, хотя сам представитель банка где-то там писал на сайте, что первый месяц услуга предоставляется бесплатно. Думала, что опять будет эта дурацкая удочка, когда вас не предупреждают об условиях, а когда вы хотите вернуть деньги, говорят, мол, что вы хотите, там на 469527 странице мелким шрифтом было написано, вы же сами не посмотрели и подписали, а с момента вступления услуги в силу прошла 0,0001 секунда, услуга начала оказываться, деньги не вернём, надо было внимательно читать договор и облазать всё новое и непонятное приложение, чтобы найти подключенные услуги в третьей вкладке пятого ПДФ-файла четвёртого окна, по факту же всё написано. Нет, в 09:35 написала в чат поддержки всё, что об этом думаю, в 09:55 деньги вернули. 

В общем, несмотря на неприятнейший опыт, после которого я чуть не закрыла карту сразу же после получения, я рада, что мне не пришлось добиваться возврата своих денег с боем и месячными ожиданиями возмещениями списанных за минуту средств.