Посещение офиса

27.04.2024 13:35
200
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь "Альфа-банком" не так давно, но жалею, что не начала раньше. Отличные условия у банка. Очень нравится подход к клиентам: вопросы решаются быстро, отношение уважительное. Несколько раз задавала вопросы в чате в приложении. Ответы всегда приходили быстро и подробными разъяснениями. Всегда желают хорошего дня, даже сопровождают пожелания приятными картинками. Недавно заходила в офис (на Суворова, 139, Пенза) — нужно было установить приложение на новый телефон — и очень впечатлилась! Во-первых, стильное оформление. Ничего лишнего. Сотрудники одеты демократично, но очень "в стиле". Во-вторых — обстановка. Как будто зашла в любимую кофейню (так там приятно находиться!), но при этом всё официально. Ну и в-третьих, что главное, — быстро решили мой вопрос. И никаких очередей. Дополнительно сотрудник ответила на все мои вопросы. Демократичный, современный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T16:03:10+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
user-198917909109
2024-05-15T18:21:19+03:00
Здравствуйте! Скриншоты я отправляла на указанный e-mail
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-16T17:33:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка