Благодарность сотруднику банка

27.04.2024 15:00
267
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.04 2024 меня атаковали в прямом смысле слова мошенники. Сначала от лица руководителя организации, в которой я работала, в телеграмм канале, как оказалось впоследстви, с фейковой страницы, предупредили меня о возможном звонке куратора учреждения, о теме разговора, не сообщила. Через некоторое время позвонил человек, уточнил, что о звонке меня должны были предупредить, и начался развод. Не буду пересказывать разговор, но я не могла положить трубку. Запугали, зазомбировали. Наконец, почувствовав неладное, решила прервать разговор. Тут же новый звонок. Я выключила звук телефона. Атака продолжалась еще где-то полчаса. Не могла набрать номер телефона руководителя и уточнить, точно ли она мне писала. Хорошо, что под рукой был стационарный телефон. Взяла в руки карту Совкомбанка, в котором у меня лежат сбережения, и набрала номер банка, это было где-то в 16-45, в это время атака продолжалась... Подняла трубку Светлана. Приятным приветливым голосом успокоила меня, что с моей карты никто деньги на перевод стороннему лицу не осуществлял, кредит от моего имени не запрашивал. Сообщила, что номера телефонов с которых мне осуществлялись звонки, передаст в службу безопасности банка. Надеюсь, что этими мошенникам заинтересуются определённые структуры. Тактично погасила мою тревогу, за что я ей очень благодарна. Спасибо Совкомбанку, что в штат банка набирают ответственных, квалифицированных сотрудников. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T15:58:54+03:00
Ждем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-23T16:46:50+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваша безопасность для нас превыше всего! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка