Банк совершает ошибки для обмана
Здравствуйте, хотела бы предостеречь о взаимодействии с банком. Хотела полностью на него перейти, но началось все с незначительных косяков со стороны банка и к моему счастью на них закончилось. Первая ситуация была при пополнении карты через банкомат, на экране было написано, деньги были зачислены. На следующий день я обнаружила через приложение, что на счету нулевой баланс, если бы какие-то средства там были, то можно было и не заметить, что баланс не пополнился. Я сообщила в поддержку и после разбирательств деньги все же зачислили. Вторая ситуация связана с тем, что мне нужно было перевести деньги на карту через приложение в сторонний банк, так как я этой картой не так часто пользовалась, то соответственно операции были по ней незначительные. У меня на экране высветилась графа "без комиссии" и я спокойно перевела деньги. Уже в истории операций я заметила, что комиссию все таки сняли. Сотрудник банка мне объяснил, что переводы у них без комиссии только по системе СБП, что опять же очень странно, первый раз такое вижу, ведь в других банках можно совершать переводы, только нужно учитывать лимиты. Я не знала этого условия, но и их вина, что комиссия не отобразилась, глюк приложения или все же не глюк, а уловка банка. После рассмотрения обращения комиссию отказались вернуть. Банк настоятельно не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...