О случайностях, которые не случайны

27.04.2024 15:35
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я отношусь к тому типу людей, которым сложно решится на что-то новое. В том смысле, что если есть что-то из этой же серии, к чему я привыкла, то я не вижу смысла менять "шило на мыло". Но в случае с Альфа-банком я все таки решилась на это и ни капли не пожалела!

Изначально меня уговаривала моя подруга на то, чтобы я пошла и получила дебетовую карту Альфа-банка. Тогда бы и ей, и мне пришло бы денежное вознаграждение. Руки долго не доходили до получения дебетовой карты, поскольку я то забуду, то решу, что мне это вовсе не надо и я и так неплохо живу. Но в один определенный момент я все таки решила попробовать стать клиентом Альфа-банка, познать что-то новое в финансово-бытовой сфере.

Дебетовую карту я пошла получать в обычное, стационарное отделение банка. Меня приятно удивил не только сам процесс общения с сотрудником банка, но и то, что ему предшествовало: оказывается, карту можно не только заказать по рекомендательной ссылке, но сразу предложили установить мобильное приложение Альфа-банка, где уже был виден и номер карты, и все дополнительные опции. То есть, не имея самой карты на руках, я уже стала клиентом банка и узнала о большом количестве плюсов. Говоря о процессе получения самой пластиковой карточки, я не мог не отметить вежливость, открытость и внимательность сотрудницы банка, которая мне помогала. Она оказалась терпелива, когда на одном из этапов у меня зависли "Госуслуги" и мы изначально не смогли привязать мой аккаунт там к аккаунту в мобильном приложении Альфа-банка. За это ей особая благодарность, потому что я сразу начинаю нервничать в такие моменты и бояться, что сотрудник потеряет терпение. Но, к моему счастью, этого не случилось, потому что меня обслуживала настоящая профессионал своего дела!

Подводя итоги, хочу сказать, что я рада быть клиентом Альфа-банка, поскольку теперь передо мной открыто большое количество возможностей. Не буду писать про систему кэшбека, а скажу про систему рекомендаций друзьям, родителям и тп; Alfa Pay, который является, как мн е кажется, единственным NFC-приложением, которое сейчас работает на территории РФ. Я так скучала по бесконтактной оплате и теперь у меня вновь появилась такая возможность! Хочу также сказать о хороших условиях получения кредитных карт. Сейчас я их изучаю и, возможно, в ближайшем будущем приобрету себе такую карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T13:37:59+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T14:22:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка