Сделали мою жизнь лучше

27.04.2024 15:45
828
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 октября 2023 года Альфа банк сделал для меня персональное предложение по кредитованию, т.к до этого имелась кредитная карта другого банка, было очень тяжело ее закрыть, только благодаря Альфа банк моя жизнь стала намного легче, я закрыла свой долг в другом банке. Также в банке очень хорошая система безопасности, когда я хотела перевести большую сумму на другу карту, банк сразу отреагировал на это, попросили подойти в отделение на Проспекте Просвящения, для подтверждения перевода денежных средств, служба безопасности помогает людям не переводить деньги мошенникам! Также хочу выразить благодарность менеджеру банка Алексею, который быстро и оперативно помог решить проблему с блокировкой карты, все подробно рассказал, как безопасно пополнить счет для карты другого банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T22:12:03+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в отделение банка. Сколько времени заняла консультация? Какую информацию озвучил сотрудник банка в рамках консультации? 23.05.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-376817919230
2024-05-07T12:31:01+03:00
19 октября 2023 года, в 16:30 было обращение в отделение банка. Консультация заняла не более 20 минут, т.к достаточно быстро смогли связаться со службой безопастности банка. Сотрудник Алексей рассказал как снимать и пополнять достаточно большую сумму, чтобы служба безопастности не блокировала карту, как подозрительный перевод. Также рассказал о альтернативных способов пополнения (через кассу банка), где сколько берется комиссия
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T22:12:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка