Уже 8 месяцев пользуюсь дебетовой картой Альфа Банк. Очень довольна интерфейсом мобильного приложения: понятность и удобство пользования во всем. По любым вопросам,в любое время можно обратиться в банк через чат мобильного приложения. Всегда вопрос решается и разъясняется, причём оперативно. Хочу отметить профессионализм, компетентность и уравновешенность со стороны сотрудников Банка. В моём случае это было очевидно.
30 марта 2024 года в офисе Альфа Банка в Москве, на 9-ой Парковой улице, дом 23 я положила в банкомат крупную сумму денег.По своей торопливости и невнимательности я не проверила баланс счета в режиме онлайн.Проверив баланс через 30 минут, денег на счете я не обнаружила. В шоковом состоянии стала звонить в Банк.Сотрудник Александр выслушал и вник в ситуацию, успокаивал меня,как психолог, и просто попросил подождать пока он проверит действия и операции по счету. Деньги нашлись, конечно же. Александр проинформировал меня о возможностях интерфейса банкомата и новых опциях приложения. Спасибо большое за своевременную помощь и спасение от "потери" крупной суммы. Ехать в офис, а тем более в полицию не пришлось! Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...