Компетентность специалиста помогла в решении вопроса
27 апреля 2024 года в 7.18 минут написала в чат Альфа Банка. У меня закончился вклад и автоматически продлился под более низкий процент. В настоящее время по вкладам есть более привлекательные условия. Я захотела закрыть вклад и открыть новый. Предварительно ознакомилась с информацией по этому вопросу на сайте Банки.ру, где и получила ответ. Во-первых, если срок окончания вклада выпадает на выходной, он переносится на первый после него рабочий день.Во-вторых, большинство банков признают сроком окончания вклада последний день размещения средств на депозите, а следующий за ним день — сроком возврата вклада. Решила уточнить, действует ли это правило в Альфа Банке, тем более впереди выходные и праздничные дни. Написала в чат, объяснила ситуацию и получила ответ от оператора Максима, чёткий и подробный. Максим проявил индивидуальный подход и рекомендовал мне дату закрытия вклада. Я благодарна компетентному специалисту Максиму за помощь и оперативность в решении вопроса. Благодарю Альфа Банк за сервис на высоком уровне, возможность получить ответ, интересующую информацию в любое время суток, не выходя из дома.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...